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Vaillant bietet 5Plus Sorglos Versprechen

Pressemitteilung

  • Garantieverlängerung auf fünf Jahre

  • Umfassendes Leistungspaket für höchste Sicherheit und maximale Effizienz

  • Transparenz dank Service-ID und Serviceheft

Der Heiz- und Lüftungstechnikspezialist Vaillant hat auf der ISH 2015 in Frankfurt am Main sein „5Plus Sorglos Versprechen“ vorgestellt. Das „5Plus Sorglos Versprechen“ beinhaltet eine Garantieverlängerung auf fünf Jahre und ein Leistungspaket für höchste Sicherheit und maximale Effizienz der Vaillant Produkte. „Im Gegensatz zum Wettbewerb bieten wir ein umfassendes Leistungspaket für Vaillant Systemtechnik und nicht nur eine einfache Garantieverlängerung auf ausgewählte Komponenten“ so Eric Ebner, Leiter Servicemanagement bei Vaillant Deutschland. „Gemeinsam mit dem betreuenden Fachhandwerker zeigen wir dem Kunden, dass sich ein starkes Team um ihn und seine Belange kümmert.“

Das 5Plus Sorglos Versprechen steht für:

1. Individuelle und optimale Einstellung der Anlage durch Fachhandwerker und den Vaillant Werkskundendienst

Hierbei werden anlagenabhängig ein VDE-Check, eine Abgasmessung, die Bewertung der Solekonzentration und die Kontrolle der Wasserqualität nach VDI 2035 durchgeführt.

2. Transparenz dank Service-ID und Serviceheft

Das Serviceheft beinhaltet alle Informationen zur installierten Anlagentechnik, zu durchgeführten Wartungen und zum Tausch von Anlagenkomponenten. Mitarbeiter der Vaillant Profi-Hotline können sich mit der Service-ID sofort über die eingesetzte Technik informieren und dem Fachhandwerker schnelle Hilfestellung bieten.

3. Eine Fünfjahresgarantie ohne wenn und aber

Marktübliche Restriktionen, wie die ausschließliche Nutzung von Vaillant Komponenten innerhalb der gesamten Heizanlage, gibt es nicht. Anlagenteile von Fremdherstellern sind allerdings von der Garantie ausgeschlossen.

4. Die vertrauensvolle und enge Beziehung zwischen Fachhandwerkspartner und Werkskundendienst

Der Fachhandwerker und der Vaillant Kundendienst treten stets als Team auf, das dem Anlagennutzer bestmögliche Dienstleistungen bietet.

5. Höchste Sicherheit für die langfristige Kostenplanung sowie Zuverlässigkeit und Effizienz der Anlagentechnik

Damit die Vorteile genutzt werden können, muss die Anlage durch einen anerkannten Fachbetrieb installiert und in Betrieb genommen werden. Die Aktivierung der Garantie kann schnell und einfach beim Werkskundendienst beauftragt werden. Hierfür wird abhängig von der eingesetzten Technologie einmalig eine Gebühr berechnet. Die Aktivierung muss innerhalb von vier Wochen nach der Anlageninstallation erfolgen. Unmittelbar nach der Aktivierung erhalten die Kunden die Zusage für die verlängerte Produktgarantie. Nahezu alle Vaillant Geräte profitieren vom 5Plus Sorglos Versprechen. „Vielfach gelten im Markt gleich harsche Restriktionen. Wir haben die Voraussetzungen zur Garantieübernahme bewusst so gering wie möglich gehalten“, betont Ebner.

Weitere Produkt- und Serviceinformationen bei Vaillant Deutschland, Berghauser Str. 40, 42859 Remscheid, www.vaillant.de, info@vaillant.de, Tel.: 02191 18-0.

Über Vaillant

Die Vaillant Group ist ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Remscheid, Deutschland, das in den Bereichen Heiz-, Lüftungs- und Klimatechnik tätig ist. Als einer der weltweiten Markt- und Technologieführer entwickelt und produziert die Vaillant Group maßgeschneiderte Produkte, Systeme und erbringt Dienstleistungen für Wohnkomfort. Das Produktportfolio reicht von effizienten Heizgeräten auf Basis herkömmlicher Energieträger bis hin zu Systemlösungen zur Nutzung regenerativer Energien. Im Geschäftsjahr 2020 erzielte das Unternehmen, das sich seit seiner Gründung 1874 in Familienbesitz befindet, mit rund 15.000 Beschäftigten einen Umsatz von über 2,7 Mrd Euro.

Kontakt

Jens Wichtermann
Jens Wichtermann

Jens Wichtermann

Direktor Unternehmenskommunikation, Nachhaltigkeit & Politik

Telefon: +49 2191 18 2754

Fax: +49 2191 18 2895

jens.wichtermann@vaillant-group.com
Pressekit

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