App ersatzteilCHECK für schnelle Ersatzteilsuche

• Scanfunktionen für Ersatzteile

• Alle Ersatzteilinformationen auf einen Blick

• Offline-Version steht zur Verfügung

Die Web-Applikation ersatzteilCHECK des Heiz- und Lüftungstechnikspezialisten Vaillant ermöglicht dem Fachhandwerker eine schnelle Identifikation benötigter Ersatzteile und bietet praxisrelevante Unterstützung. Neben einer bereits bestehenden Version des mobilen Ersatzteilkataloges über das Online-Portal FachpartnerNET steht damit künftig auch eine App zur Verfügung. Dafür müssen sich Vaillant Fachhandwerkspartner lediglich einmal mit den Zugangsdaten des FachpartnerNET registrieren. In einer Kundenbefragung unter Fachhandwerkspartnern hat Vaillant die wichtigsten Anforderungen an den Ersatzteilservice erfasst. „Unsere Fachpartner haben sich vor allem gewünscht, Serialnummern und EAN-Codes komfortabel scannen zu können sowie eine App mit Offline-Version für mobile Endgeräte zur Verfügung zu haben. Mit unserer App ersatzteilCHECK erfüllen wir diese Anforderungen vollständig“, so Andreas Christmann, Leiter Produkt und Dienstleistung bei Vaillant Deutschland.

Ersatzteile sofort bestellen

Der Fachhandwerker kann mit der App direkt beim Kunden die Serialnummer des Vaillant Produktes scannen und erhält Zugriff auf alle zum Gerät gehörenden Ersatzteildaten wie hochauflösende Explosionszeichnungen, Fotos und Ersatzteillisten. Durch Scannen des Barcodes erfährt der Fachhandwerker, für welche Geräte das Ersatzteil geeignet ist. Eine Liste der benötigten Ersatzteile kann per E-Mail versendet werden, um beispielsweise die Ersatzteilbestellung direkt beim Großhändler zu platzieren.

Auch ohne Empfang des Mobilfunknetzes ist die App im Offline-Modus benutzbar. Um auch dann stets über aktuelle Daten zu verfügen, sind regelmäßige Updates erforderlich. Im Online-Modus stehen jederzeit die aktuellen Ersatzteildaten zur Verfügung. Die Anwendung wird rechtzeitig vor der neuen Heizperiode in den App-Stores für Fachpartner abrufbar sein.

Weiterhin verfügbar ist das mobile FachpartnerNET mit dem integrierten mobilen Ersatzteilkatalog. Im mobilen Netz können zusätzlich weitere Services wie die Auslösung eines Kundendienstauftrages über KundendienstAKTIV direkt angewählt werden.

Weitere Produkt- und Serviceinformationen bei Vaillant Deutschland, Berghauser Str. 40, 42859 Remscheid, www.vaillant.de, info@vaillant.de, Tel.: 02191 18-0.

Über Vaillant

Die Vaillant Group ist ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Remscheid, Deutschland, das in den Bereichen Heiz-, Lüftungs- und Klimatechnik tätig ist. Als einer der weltweiten Markt- und Technologieführer entwickelt und produziert die Vaillant Group maßgeschneiderte Produkte, Systeme und erbringt Dienstleistungen für Wohnkomfort. Das Produktportfolio reicht von effizienten Heizgeräten auf Basis herkömmlicher Energieträger bis hin zu Systemlösungen zur Nutzung regenerativer Energien. Im Geschäftsjahr 2020 erzielte das Unternehmen, das sich seit seiner Gründung 1874 in Familienbesitz befindet, mit rund 15.000 Beschäftigten einen Umsatz von über 2,7 Mrd Euro.